Incendio en casa en Suiza: prevención, 118 y seguro de hogar

La mayoría de incendios en viviendas empiezan con algo cotidiano: una vela olvidada, una sartén con aceite, un cargador de batería o una chimenea mal usada. En Suiza los servicios de bomberos son rápidos y eficaces, pero los primeros minutos dependen de ti. Saber qué hacer, y tener las cosas preparadas antes, puede salvar vidas.

Esta guía resume las recomendaciones del Servicio Suizo de Prevención de Incendios (Beratungsstelle für Brandverhütung, BfB) y de la Oficina de Prevención de Accidentes (bfu), además de lo que debes saber sobre el seguro. Para los demás números de emergencia, consulta nuestro artículo sobre urgencias.

Qué hacer si hay fuego: alarmar, salvar, apagar

El orden es siempre el mismo: alarmar – salvar – apagar (Alarmieren – Retten – Löschen).

1. Alarmar: llama al 118

Llama primero a los bomberos al 118. Indica:

• Dónde: calle, número, piso.
• Qué está ardiendo.
• Cuántas personas están en peligro.
• Tu nombre y dónde estás.

No cuelgues enseguida: los bomberos pueden necesitar más información.

2. Salvar: personas y animales primero

• Avisa a todas las personas de la casa y a los vecinos.
• Cierra puertas y ventanas al salir para frenar el fuego y el humo.
• Usa las escaleras y salidas de emergencia, nunca el ascensor: puede quedarse bloqueado si se corta la luz.
• Si hay humo, agáchate o gatea: los gases tóxicos suben.
• Si la escalera está bloqueada, quédate en una habitación, tapa las rendijas de la puerta con paños mojados y hazte ver desde la ventana.

El humo es más peligroso que las llamas: unas pocas inhalaciones pueden dejarte inconsciente. Según la BfB, la intoxicación por humo es con diferencia la principal causa de muerte en los incendios.

3. Apagar: solo si es pequeño y seguro

Intenta apagar solo un fuego muy pequeño, en sus primeros momentos, con un extintor o una manta ignífuga. Si no lo controlas enseguida, sal.

Aceite en llamas en la cocina: nunca uses agua. El agua provoca una reacción explosiva que lanza aceite ardiendo por toda la cocina. Tapa la sartén con una tapa o una bandeja, o usa una manta ignífuga, y apaga la cocina.

Detectores de humo: ¿son obligatorios?

Según la BfB, en Suiza no existe una obligación general de instalar detectores de humo (Rauchmelder) en las viviendas, ni a nivel federal ni cantonal; la Asociación de Aseguradoras Cantonales contra Incendios (VKF) los recomienda en todas las viviendas. Las normas de construcción y de los seguros cantonales pueden cambiar, así que si tienes dudas sobre tu edificio, consulta a la administración o al seguro cantonal de edificios (Gebäudeversicherung) de tu cantón.

Aunque no sea obligatorio, un detector de humo es barato y salva vidas, sobre todo de noche. Recomendaciones de la BfB:

• Mínimo: uno en un lugar central de la vivienda, en todos los dormitorios y en el pasillo.
• Mejor aún: también en la sala, en el sótano, en la escalera y donde cargues baterías de litio.
• Uno por cada 60 m² aproximadamente.
• En la cocina, a más de 2 metros de la estufa y el horno (o usa un detector de calor) para evitar falsas alarmas.
• Compra solo modelos con la norma EN 14604.
• Prueba el botón una vez al mes, cambia la batería cuando avise y reemplaza el aparato cada 10 años.

Si vives de alquiler, consulta con la administración antes de taladrar el techo; muchos detectores se pueden pegar.

Navidad: velas, coronas y árboles

En Adviento y Navidad los incendios por velas se disparan: la BfB calcula unos 55 incendios por semana en Suiza por esta causa, seis veces más que en noviembre.

• Usa velas LED siempre que puedas.
• Nunca dejes velas encendidas sin vigilancia; apágalas al salir de la habitación.
• Pon las velas sobre una base que no arda (vidrio, metal, cerámica) y lejos de cortinas y adornos.
• No enciendas velas en coronas o árboles secos.
• Riega el árbol de Navidad a diario.
• Cambia las velas antes de que se consuman del todo.
• Guarda fósforos y encendedores fuera del alcance de los niños.
• Ten a mano un extintor, una manta ignífuga o un balde con agua.

Chimeneas y estufas de leña

Muchas casas y chalets suizos tienen chimenea (Cheminée) o estufa de leña. La BfB recomienda:

• Que la instalación y el mantenimiento los haga un especialista, y que el deshollinador revise el conducto con regularidad.
• Quemar solo leña sin tratar y bien seca; está prohibido quemar cartón, periódicos, basura o madera tratada.
• Dejar enfriar las cenizas al menos 48 horas en un recipiente metálico con tapa, nunca en bolsas de plástico ni cajas de cartón.

El seguro de hogar (Hausrat)

El seguro de hogar (Hausratversicherung / assurance ménage) cubre tus muebles y objetos personales en caso de incendio, daños naturales, agua y robo, según la póliza.

• No es obligatorio en toda Suiza, pero sí en algunos cantones: en Nidwalden y Vaud la cobertura contra incendio y daños naturales es obligatoria a través del seguro cantonal; en Friburgo y Jura también es obligatoria, pero puedes elegir la aseguradora.
• En los demás cantones es voluntario, pero muy recomendable: sin él, tras un incendio pagas tú todo lo que perdiste.
• El edificio en sí lo asegura normalmente el propietario. Si vives de alquiler y causas daños al inmueble, entra en juego tu seguro de responsabilidad civil privada (Privathaftpflicht), según las condiciones de tu póliza.

Consejos prácticos

• Guarda el 118 en tu teléfono y enséñaselo a tus hijos.
• Instala detectores de humo en los dormitorios y el pasillo, aunque no sea obligatorio.
• Ten una manta ignífuga en la cocina y, si puedes, un extintor pequeño.
• No cargues baterías (bicicletas eléctricas, patinetes) sin vigilancia ni de noche junto a la cama.
• Acuerda con tu familia un punto de encuentro fuera de casa.
• Revisa tu póliza de hogar: comprueba que la suma asegurada corresponda al valor real de tus cosas.