Accidente de tráfico en Suiza: qué hacer paso a paso

Un accidente de tráfico pone nervioso a cualquiera, y más si ocurre en un país cuyas reglas todavía no conoces bien. En Suiza las obligaciones después de un choque están fijadas en la Ley de Circulación Vial (Strassenverkehrsgesetz, SVG) y no cumplirlas puede ser delito, aunque el daño haya sido pequeño.

Esta guía te explica qué hacer en los primeros minutos, cuándo es obligatorio llamar a la policía y cómo manejar el seguro. Los números de emergencia en general los tienes en nuestro artículo sobre urgencias; si el accidente ocurre en la montaña, revisa también nuestra guía sobre rescate alpino y Rega.

1. Detente y asegura el lugar

Lo primero es parar. Irse del lugar de un accidente sin cumplir tus obligaciones se considera huida (Fahrerflucht) y se sanciona penalmente.

• Detén el vehículo y enciende las luces de emergencia (intermitentes).
• Ponte el chaleco reflectante si lo tienes, antes de salir del auto.
• Coloca el triángulo de emergencia (Pannendreieck) a al menos 50 metros antes del lugar del accidente; en vías rápidas, al menos 100 metros.
• En la autopista, colócate detrás de la barrera de protección, lejos del tráfico.
• No te pongas en peligro ni pongas en peligro a otros para sacar fotos.

2. Ayuda a los heridos y llama a emergencias

Si hay personas heridas, prestar ayuda es una obligación legal.

• 117: policía.
• 144: ambulancia.
• 118: bomberos (por ejemplo, si sale humo o hay riesgo de incendio).
• 112: número europeo de emergencias, también funciona en Suiza.
• En las autopistas hay postes SOS que conectan directamente con la policía.

Al llamar, di dónde estás (carretera, dirección, kilómetro o salida), qué pasó, cuántas personas están heridas y no cuelgues hasta que te lo indiquen. Presta primeros auxilios básicos y espera a la policía.

3. ¿Cuándo hay que llamar a la policía?

Según la Policía cantonal de Zúrich y la ley, debes llamar al 117 cuando:

• Hay heridos, aunque parezcan leves.
• Las personas implicadas no se ponen de acuerdo sobre lo ocurrido.
• No todas las partes están presentes.
• Hay peligro para el tráfico, por ejemplo aceite derramado o carga caída en la vía.
• Atropellaste a un animal: debes avisar de inmediato al propietario o a la policía (117). No avisar es delito.

Solo daños materiales

Si solo hay daños materiales, el artículo 51 de la SVG dice que quien causó el daño debe avisar inmediatamente al perjudicado y darle su nombre y dirección. Si eso no es posible (por ejemplo, rayaste un auto estacionado y el dueño no está), debes avisar de inmediato a la policía. Dejar una tarjeta o una nota en el parabrisas no es suficiente según la jurisprudencia.

4. El parte europeo de accidente

Si solo hay daños materiales, las circunstancias están claras y todos los implicados están presentes, pueden llenar juntos el parte europeo de accidente (Europäisches Unfallprotokoll / constat européen d'accident) sin la policía.

• Lleva siempre un formulario en blanco en la guantera; tu aseguradora te lo da gratis.
• Escribe con claridad y en un idioma que entiendas. Si no entiendes lo que pone la otra parte, no firmes a ciegas.
• El parte no es un reconocimiento de culpa: sirve a las aseguradoras de responsabilidad civil para regular el siniestro.
• Nunca reconozcas por escrito que eres el único culpable.
• Anota los datos de testigos (nombre, teléfono).
• Cada parte se queda con una copia firmada.

5. Documenta todo

• Fotografía los vehículos desde todos los ángulos, las matrículas, la posición en la calzada y las señales de tráfico, siempre que sea seguro.
• Anota hora, lugar, clima y estado de la vía.
• Guarda los datos de la otra persona: nombre, dirección, matrícula, aseguradora y número de póliza.

6. Avisa a tu aseguradora

• En Suiza el seguro de responsabilidad civil del vehículo (Motorfahrzeughaftpflicht) es obligatorio: paga los daños que causes a otros.
• Los daños a tu propio auto solo los cubre un seguro a todo riesgo (Kasko), si lo tienes.
• Informa a tu aseguradora lo antes posible, por teléfono, en línea o por su app. Muchas aseguradoras también organizan la grúa o la asistencia en carretera.
• Si te chocó un vehículo desconocido o sin seguro, existe el Fondo Nacional de Garantía (Nationaler Garantiefonds, NGF), que puede cubrir ciertos daños; para reclamarle es clave que la policía haya acudido al lugar.

Qué no debes hacer

• No te vayas sin cumplir tus obligaciones.
• No discutas en medio de la vía.
• No firmes nada que no entiendas.
• No muevas los vehículos si hay heridos graves, salvo que haya peligro inmediato; espera a la policía.
• No conduzcas si estás en shock o herido.

Consejos prácticos

• Lleva en el auto: triángulo, chaleco reflectante, botiquín y un parte europeo en blanco.
• Guarda en tu teléfono el número de asistencia de tu aseguradora.
• Si tienes dudas sobre si debes llamar a la policía, llámala: es mejor una llamada de más que una denuncia por huida.
• Si el otro conductor se pone agresivo o se niega a dar sus datos, insiste en llamar al 117.
• Si tu licencia es extranjera, revisa las reglas para canjearla; nuestro artículo sobre tener coche en Suiza te explica el resto de papeles.